Google Analytics 4: extrair insights e configurar eventos

Começando com o Google Analytics - Apresentação

Apresentando o instrutor e o curso

Olá a todos! Meu nome é Roberto Oliveira e sejam bem-vindos ao curso de Extração de Dados com Google Analytics versão 4, mais conhecido como GA4.

Audiodescrição: Roberto é um homem de pele clara, com cabelo curto e castanho. Ele veste uma camisa social azul e está em um ambiente de escritório com uma estante ao fundo.

Compartilhando a experiência profissional

Como mencionado, sou Roberto Oliveira, licenciado em Marketing, com pós-graduação MBA em Marketing Digital e Mídias Sociais, além de mestrado em Educação Profissional e Tecnológica. Trabalho há aproximadamente 14 anos com estratégias de Marketing, principalmente no âmbito do Marketing Digital. Já atuava com estratégias de redes sociais desde a época do Orkut. Talvez muitos de vocês que estão assistindo a este vídeo não conheçam o Orkut ou apenas tenham ouvido falar. Desde então, trabalho com a ferramenta extremamente útil que é o Google Analytics.

Introduzindo o Google Analytics 4

Anteriormente, era chamado de Universal Analytics, cuja versão anterior também era muito boa. No entanto, já faz alguns anos que a nova versão foi lançada, e agora só podemos criar a versão nova, que é a versão 4, conhecida como GA4. Muitas diferenças surgiram desde então; entretanto, a versão GA4 permite uma personalização melhor dos dados, inclusive possibilitando a criação de novos menus. Vamos aprender isso durante o curso, no painel do Google Analytics. Além disso, permite criar fluxos de dados personalizados, onde podemos extrair os elementos que realmente importam para nossa empresa.

Destacando a importância do Google Analytics

O Google Analytics é excelente para a análise de dados, especialmente quando envolve estratégias de Marketing Digital, pois captura todos os eventos que ocorrem dentro do nosso site e pode mostrar dados e métricas que certamente podemos utilizar para melhorar e otimizar nossas estratégias de marketing.

Concluindo a introdução do curso

Esperamos que gostem do curso. Nos vemos nas próximas aulas. Um grande abraço e até o próximo vídeo!

Começando com o Google Analytics - O que vamos construir

Introduzindo o objetivo do vídeo

Olá a todos, bem-vindos a outro vídeo. Neste vídeo, queremos mostrar um pouco do que vamos poder construir com o Google Analytics. Vamos aprender a criar uma conta e um painel, e aqui queremos apenas mostrar o que vamos construir. Teremos um painel personalizado, onde serão exibidos os principais dados do seu negócio. Isso também podemos construir aqui.

Explorando relatórios personalizados

Na seção de relatórios, vamos abrir para vocês; reduzimos aqui para que todos possam ver mais facilmente. Observando, por exemplo, esses dois menus, "cursos" e "cursos EAD", esses menus não vêm junto com o Google Analytics. Nós criamos menus personalizados com relatórios personalizados. Vamos ensinar a fazer isso. Aqui criamos exemplos de cursos, mas vocês os criarão de acordo com as necessidades do seu negócio.

Criando fluxos de dados personalizados

Além disso, na parte de Análise, vamos poder construir fluxos de dados personalizados, ou seja, para que nos concentremos apenas nos dados que têm relação com o seu negócio.

Aqui criamos um exemplo muito simples para que possamos visualizar. Trouxemos dados de todos que acessaram o site em um período selecionado, todos que clicaram em comprar e quem efetivamente comprou. Estamos mostrando os dados totais e também incluímos a taxa de abandono e a taxa de finalização. Vamos aprender sobre isso durante o curso.

Abordando estratégias de marketing e conversão

Durante o curso, partiremos da seguinte situação: imaginemos que somos empresárias ou profissionais independentes criando campanhas de marketing, seja por anúncios, email marketing, Google Ads ou redes sociais. Queremos entender onde estamos perdendo vendas, em que etapa da campanha de marketing não estamos conseguindo realizar a venda, ou pelo menos como podemos melhorar os resultados. Precisamos identificar onde está o gargalo para que possamos nos concentrar em ajustar os pontos específicos da campanha, melhorando consequentemente a conversão.

Concluindo e antecipando o próximo vídeo

Tudo isso será abordado neste curso. Um grande abraço e nos vemos no próximo vídeo. Até então!

Começando com o Google Analytics - Criando uma conta

Introduzindo o vídeo e acessando o Google Analytics

Olá a todos, bem-vindos a mais um vídeo. Neste vídeo, vamos aprender a criar uma conta no Google Analytics, que é totalmente gratuita.

Primeiramente, buscamos por Google Analytics e, ao acessar o site, clicamos no botão 'Ir para o Google Analytics'. Se já estivermos logados com uma conta do Google, como o Gmail, o Analytics será aberto automaticamente. Caso contrário, será necessário fazer login ou criar uma conta no Google. O processo de criação de conta envolve inserir seu nome e criar um e-mail, e é totalmente gratuito. A maioria das pessoas já possui uma conta no Google, mas é importante lembrar que é necessário ter uma para acessar o Analytics.

Explorando o painel do Google Analytics

Como já estou logado com meu Gmail, clico em 'Ir para o Google Analytics' e minha conta do Analytics é carregada. Como já possuo uma conta, há dados disponíveis, mas, ao acessar pela primeira vez, o painel estará vazio. Isso ocorre porque, após obter acesso ao Google Analytics, é necessário criar uma conta do zero. Dentro do acesso ao Analytics, podemos ter várias contas. No meu caso, já há várias contas criadas, que podem ser visualizadas ao clicar no meu nome no canto superior.

Em uma única conta do Google Analytics, podemos adicionar vários sites. Se tivermos mais de um site ou quisermos acessar outros sites, podemos gerenciá-los todos na mesma conta do Google Analytics.

Criando uma nova conta no Google Analytics

Agora, queremos criar uma nova conta. Ao abrir o Analytics pela primeira vez, será solicitado que criemos uma nova conta. Como no meu caso isso não foi solicitado, clico na roda dentada na parte inferior, que é 'Administrar' ou 'Configuração', e, em seguida, no botão 'Criar'. Se for a primeira vez que estamos usando, a opção de criar já estará disponível. Caso contrário, precisamos acessar 'Administrar' e clicar em 'Criar'.

Ao clicar em 'Criar', o sistema pergunta se queremos criar uma nova conta ou uma nova propriedade. Como já estou logado em uma conta do Google Analytics, posso criar outra propriedade para a mesma conta. Explicarei mais sobre isso posteriormente. Neste momento, vamos criar uma conta. Ao carregar pela primeira vez, é obrigatório criar uma conta, pois não é possível criar uma propriedade sem uma conta. As propriedades são criadas dentro da conta do Google Analytics, que é o local onde armazenamos nossos dados.

Configurando a conta e propriedades

Vou clicar em 'Conta' e, em seguida, precisamos preencher algumas informações. Vamos imaginar que esta criação é para um advogado. Vou inserir 'Fulano da Silva', que poderia ser o nome da empresa. Neste exemplo, estamos criando a conta para um advogado chamado Fulano da Silva.

Aqui discutimos algumas configurações e compartilhamento de dados. Os itens obrigatórios são apenas três, e é importante ler esses termos, que, em teoria, são meio padrão. Ao clicar em 'Siguiente', somos solicitados a criar nossa primeira propriedade. A maioria das contas terá apenas uma propriedade; só criaremos mais de uma em casos raros, como quando temos dois sites com o mesmo propósito e queremos analisá-los individualmente. Também é possível criar uma conta para cada site.

Definindo objetivos e aceitando termos

O nome da propriedade normalmente é o mesmo da conta. Vamos colocar 'advogado'. É importante indicar o estado em que estamos, mas isso fará pouca diferença aqui. Podemos colocar GM3, São Paulo. Se a moeda não estiver configurada como real brasileiro, geralmente vem em dólar; então, alteramos para real. Ao clicar em 'Avanzar', seremos questionados sobre nossa empresa. Suponhamos que seja uma empresa pequena, de 1 a 10 funcionários. Muitas vezes, o setor da empresa não aparecerá na lista. Vamos escolher 'outras atividades comerciais' se não houver uma opção mais adequada.

Ao clicar em 'Avanzar', chegamos a uma parte importante. Dependendo do que marcamos aqui, os resumos dos relatórios serão personalizados. Por exemplo, se temos um site de e-commerce, é comum marcar 'Aumentar as vendas'. Neste caso, estamos simulando um site de advogados que fará campanhas de marketing, então vamos marcar 'Gerar leads'. Não há problema em marcar todas as opções, pois isso mostrará mais dados no painel. Vamos marcar todas as opções para explorar ao máximo os recursos que o Analytics oferece.

Finalizando a configuração e próximos passos

Os principais objetivos que o Analytics pode oferecer incluem dados de geração de leads, vendas, entender de onde vêm os acessos, como funciona o acesso ao site e o que os usuários fazem dentro do site ou aplicativo. Se colocarmos outros objetivos, todos esses serão removidos, pois será necessário definir um objetivo mais personalizado. Isso é mais avançado, mas mesmo sem marcar a última opção, podemos personalizar o painel para adicionar outros objetivos além dos quatro principais.

Ao clicar em 'Criar', seremos solicitados a aceitar o contrato e os termos de uso do Google Analytics. É importante ler e marcar que aceitamos. Muitas pessoas se confundem, pois é necessário rolar até o final e clicar em 'Aceito' para prosseguir.

Nesta parte, explicaremos como vamos coletar os dados. Podemos coletar dados de um site, de uma aplicação criada para Android ou iOS. Neste curso, focaremos na coleta de dados web, que é o mais comum atualmente. No próximo vídeo, aprenderemos a criar esse fluxo de dados e a coleta de dados pela web. Vamos clicar em 'Saltar' por enquanto, e na próxima aula continuaremos a partir daqui. Até o próximo vídeo!

Sobre o curso Google Analytics 4: extrair insights e configurar eventos

O curso Google Analytics 4: extrair insights e configurar eventos possui 179 minutos de vídeos, em um total de 44 atividades. Gostou? Conheça nossos outros cursos de Marketing Digital em Inovação & Gestão, ou leia nossos artigos de Inovação & Gestão.

Matricule-se e comece a estudar com a gente hoje! Conheça outros tópicos abordados durante o curso:

• Começando com o Google Analytics
• Entendendo os Dados do GA 4
• Criando Relatórios Personalizados 
• Eventos e Conversões
• Análises detalhadas